Konto anlegen und freischalten

Hilfe · Erste Schritte

Name, Benutzername, E-Mail, Passwort — und danach die sechs Ziffern aus der E-Mail eintippen. Dann bist du drin.

Ein Konto anzulegen dauert zwei Minuten. Du brauchst dafür einen Benutzernamen, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort.

Schritt für Schritt

  1. Öffne Konto anlegen oder tippe in der App auf Hier kostenfrei anlegen.
  2. Dein Name ist der Name, den deine Familie sieht — zum Beispiel Erika.
  3. Der Benutzername ist nur zum Anmelden gedacht, zum Beispiel oma-erika. Er lässt sich später ändern.
  4. Trag deine E-Mail-Adresse ein. Dorthin geht gleich dein Freischaltcode.
  5. Denk dir ein Passwort mit mindestens 8 Zeichen aus, das du dir merken kannst.
  6. Setz das Häkchen bei der Datenschutzerklärung und tippe auf Konto anlegen.

Der Freischaltcode

Wir schicken dir sofort eine E-Mail. Ganz oben stehen sechs Ziffern. Die tippst du zusammen mit deinem Benutzernamen unter Konto freischalten ein — fertig. Wenn du die Mail am Computer liest, geht es noch schneller: Der Knopf in der Mail schaltet das Konto mit einem Klick frei.

Es kam keine E-Mail an

  • Sieh im Spam-Ordner nach. Die erste Mail von einem unbekannten Absender landet dort erstaunlich oft.
  • Prüfe, ob du dich bei der Adresse vertippt hast.
  • Tippe auf Keine E-Mail bekommen?, gib deine Adresse ein und lass sie dir neu schicken. Achtung: Damit gilt der alte Code nicht mehr — nimm dann die Ziffern aus der neuesten Mail.

„Diesen Benutzernamen gibt es schon“

Meistens heißt das: Du hast dich schon einmal angemeldet, und die Bestätigungsmail ist untergegangen. Dann hilft kein anderer Benutzername, sondern der Weg über Konto freischalten — dort lässt du dir den Code noch einmal schicken.